Política de protección de datos
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- ResponsableJosé Manuel Hernández Gil
- Nombre comercialLuvi Studio
- NIF04616459Z
- ActividadMarketing digital, diseño web, comunicación y tecnología
- DomicilioC/ Rio San Martín 2, 1ºB. 16004 Cuenca
- Contacto de privacidadhola@luvistudio.es
2. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la relación con Luvi Studio, podemos tratar datos identificativos y de contacto, información profesional o empresarial y los datos incluidos voluntariamente en consultas enviadas mediante el formulario, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Las solicitudes de diagnóstico o presupuesto de las soluciones Kit Digital se atienden como consultas comerciales. De forma separada, el registro de avisos sobre futuras convocatorias puede solicitar la provincia, el tamaño aproximado de la empresa, las necesidades digitales y un consentimiento específico para recibir esas comunicaciones. Para prevenir envíos abusivos, los formularios pueden registrar temporalmente la dirección IP; el registro de avisos conserva únicamente una huella criptográfica de esta dirección junto con la fecha de consentimiento. La sesión técnica puede conservar el origen de campaña, los parámetros UTM y los identificadores de clic durante la navegación, y asociarlos a una consulta cuando se envía voluntariamente un formulario. Si se acepta la medición opcional, también se tratarán identificadores en línea y datos técnicos de navegación asociados a Google Analytics y Meta Pixel. Google Maps únicamente se conecta cuando la persona visitante pulsa expresamente el botón para cargar el mapa.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de diagnóstico y peticiones de presupuesto, incluidas las relativas a soluciones Kit Digital. | Aplicación de medidas precontractuales y consentimiento de la persona interesada. | Durante la gestión de la consulta y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. |
| Registrar la solicitud de avisos sobre futuras convocatorias del Kit Digital y remitir información cuando exista una publicación oficial que pueda resultar relevante. Este registro no constituye una solicitud de ayuda ni una petición de presupuesto. | Consentimiento expreso y específico, que puede retirarse en cualquier momento. | Hasta que se retire el consentimiento o deje de ser necesario informar sobre posibles convocatorias. Los registros inactivos se revisarán periódicamente y se suprimirán cuando ya no resulten necesarios. |
| Gestionar la relación profesional o contractual. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. | Mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables. |
| Proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio, limitar envíos automatizados y prevenir spam. | Interés legítimo en prevenir usos indebidos y mantener la seguridad. | Los registros técnicos del limitador se utilizan en una ventana de una hora y se restringen a lo imprescindible, salvo que resulte necesario investigar una incidencia. |
| Mantener durante la sesión el contexto de procedencia y asociar la atribución interna a una consulta cuando se envía voluntariamente un formulario. | Interés legítimo en mantener el funcionamiento de la sesión y conocer el origen de las solicitudes; aplicación de medidas precontractuales cuando se remite una consulta. | El contexto técnico se conserva durante la sesión del navegador. Los datos asociados a una consulta siguen los plazos aplicables a esa solicitud. |
| Medir de forma agregada el uso del sitio mediante Google Analytics 4. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. | Según la configuración de Analytics y los plazos indicados en la política de cookies. |
| Analizar la navegación y la experiencia de uso mediante Microsoft Clarity, incluyendo mapas de calor y grabaciones de sesión con mecanismos de protección del contenido sensible. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. | Según la configuración de Clarity y los plazos indicados en la política de cookies. |
| Medir la eficacia de campañas de Facebook e Instagram mediante Meta Pixel. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. | Según la configuración de Meta y los plazos indicados en la política de cookies. |
| Mostrar la ubicación mediante Google Maps cuando la persona usuaria solicita cargar el mapa. | Consentimiento otorgado mediante una acción expresa. | Según las condiciones y políticas aplicables de Google. |
4. Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios tecnológicos, alojamiento, base de datos, correo electrónico y comunicaciones o analítica bajo las condiciones y garantías exigibles. Las consultas de diagnóstico o presupuesto se transmiten al buzón de Luvi Studio mediante el servidor SMTP configurado para el dominio. Los registros con consentimiento específico para avisos sobre futuras convocatorias se almacenan además en la base de datos del sitio para gestionar únicamente esas comunicaciones. Cuando se acepta la medición opcional, Google participa como proveedor de Google Analytics, Microsoft como proveedor de Microsoft Clarity y Meta como proveedor de Meta Pixel. Si se solicita cargar el mapa, Google también participa como proveedor de Google Maps y puede recibir datos técnicos de la conexión. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías legalmente previstas para las transferencias internacionales.
5. Derechos de las personas
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento o dejar de recibir los avisos del Kit Digital, escribiendo a hola@luvistudio.es. La solicitud deberá permitir verificar la identidad y concretar el derecho que se desea ejercer.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Datos de terceros y menores
Quien facilite datos de otra persona declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y haberle informado de esta política. Los servicios de Luvi Studio se dirigen a empresas y profesionales; no se pretende recopilar conscientemente información de menores de catorce años.
7. Seguridad y actualización
Luvi Studio aplica medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios o la normativa. La fecha de revisión se indicará al inicio del documento.